Se fala muito de porteiros, e francamente, deu errado? A culpa é do Porteiro!
Por trás desta frase, temos que repensar a função deste profissional que precisa estar atento a todos os detalhes e ter uma memória invejável!
De saída queremos que o “José”, nos reconheça, atenda o interfone prontamente, receba as sacolinhas e encomendas que serão retiradas na portaria, receba os prestadores de serviço, identifique-os, receba os visitantes, anuncie-os, entregue a encomenda e faça assinar o livro de protocolo, atenda a administração, atenda aos moradores com as mais diversos questionamentos, interfira no barulho que o o apto 96 está provocando no 86, abra o portão, e dê atenção ao outro portão da clausura, atender a “D. Izildinha” que insiste que a encomenda dela já devia ter chegado e não chegou, visualize as câmeras para checar o carro do morador que está entrando e confere com o veículo registrado no programa de controle de veículos, etc…etc…etc…
Poucas são as pessoas que conseguem desempenhar uma função como esta sem perder o bom humor, a gentileza, sem falar na organização que precisa ter no espaço mínimo de trabalho.
Muita gente acha que este profissional fica sentadinho o dia inteiro olhando o vai e vem de pessoas, sem fazer nada… Eu já escutei isso! Você sabia que ele é responsável por tanta coisa tão importante na sua vida?
Por isso, o síndico profissional deve valorizar a função do porteiro, proporcionando a ele todas as condições… Afinal, ele faz parte da sua equipe. Ele é primordial para a segurança do condomínio e funcionalidade do seu dia a dia.
E quando ele falta… que dor de cabeça!
O bom tratamento não só ao porteiro, mas aos demais funcionários, começa pelo síndico sabia? Um Bom dia, um tratamento cordial, é o mínimo que eles podem esperar.
Todo sindico deve prever uma verba de reciclagem para treinamento de porteiros pois a cada dia, os meliantes inventam maneiras de intrusão no prédio, e este profissional tem que estar preparado para impedir isso!
#meuporteiroéfundamental!
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